Сброс синхронизации

Версия 20.1 от Ярослава Ерина на 2024/12/20 12:39

Существует 2 вида сброса синхронизации:

сброс только в «Топаз-АЗС»;
полный сброс, который выполняется в «Топаз-Web Office»и на всех рабочих местах в «Топаз-АЗС».

Чтобы сбросить синхронизацию только в «Топаз-АЗС», необходимо вначале разрешить сброс синхронизации в «Топаз-Web Office».

Полный сброс синхронизации означает полное и безвозвратное удаление всех документов и конфигурации сервиса синхронизации на серверах WebOffice. Справочники не будут удалены, но без настроенной конфигурации синхронизации не будут доступны для загрузки на АЗС.

После сброса невозможно будет восстановить удаленные данные.

После сброса синхронизации в WebOffice необходимо выполнить сброс на всех Топаз-АЗС.

Чтобы сбросить синхронизацию только в «Топаз-АЗС»:

В «Топаз-Web Office»:

1. В «Центре синхронизации» зайдите во вкладку «Настройки» и разверните раздел «АЗС».

2. Нажмите кнопку «Разрешить»:

В колонке «Разрешение на сброс» появится галочка напротив интересующей АЗС.

Чтобы отменить разрешение на сброс синхронизации, нужно нажать кнопку «Запретить»:

В «Топаз-АЗС»:

1. Закройте смену.

2. В разделе «Web Office» выберите «Синхронизация», нажмите на вкладку «Сброс».

3. Выберите тип синхронизации, который требуется сбросить (Товары или Топливо).

4. Нажмите кнопку «Сброс»

5. Если необходимо сбросить оба вида синхронизации (и товары, и топливо), то повторите действия из пунктов 3-4 для второго типа синхронизации.

После выполнения сброса справочники на АЗС вернутся к состоянию, в котором они были до включения синхронизации.

Для полного сброса синхронизации сделайте следующее:

1. Зайдите в личный кабинет «Топаз-Web Office» https://topazoffice.ru
2. Перейдите в раздел «Центр синхронизации», выберите вкладку «Настройки».

3. Разверните раздел «Сброс».

4. Выберите тип синхронизации, который требуется сбросить, и нажмите кнопку «Запросить код».

5. Откройте электронную почту, найдите письмо от «ТопазWebOffice» с темой «Код сброса настроек синхронизации».
6. Скопируйте код, указанный в письме, вставьте его в поле на странице настроек, нажмите кнопку "Сброс".

Появится окно:

7. Если необходимо сбросить оба вида синхронизации (и товары, и топливо), то повторите действия из пунктов 4-6 для второго типа синхронизации.

Далее на каждом рабочем месте «Топаз-АЗС» выполните следующее:

8. В «Топаз-АЗС» закройте смену.

9. В разделе «Web Office» выберите «Синхронизация», нажмите на вкладку «Сброс».

10. Выберите тип синхронизации, который требуется сбросить (Товары или Топливо).

11. Нажмите кнопку «Сброс»

12. Если необходимо сбросить оба вида синхронизации (и товары, и топливо), то повторите действия из пунктов 10-11 для второго типа синхронизации.